Município Digital aproxima a administração municipal do munícipe, com serviços a um clique
Peça certidões, agende atendimento e acompanhe processos sem filas nem deslocações. Um balcão único digital ao serviço dos residentes da Maianga, Talatona, Ilha de Luanda, Viana e Benfica.
Uma rede de administrações municipais em transformação digital
Tudo o que precisa tratar com a administração municipal, num só lugar
Da certidão de residência ao licenciamento de um pequeno negócio, sem perder um dia de trabalho em filas.
Certidões e documentos
Certidão de residência, atestado de pobreza, declaração de agregado familiar e outros documentos emitidos em até 48 horas.
desde 500 Kz
Licenciamento de atividade económica
Licenças para comércio informal, quiosques, feiras e pequenos negócios, com vistoria agendada online.
desde 4.500 Kz
Agendamento de atendimento
Marque o seu atendimento presencial num dos postos descentralizados e evite horas de espera.
gratuito
Ação social e apoio comunitário
Registo em programas sociais, apoio a famílias vulneráveis e encaminhamento para subsídios do Estado.
gratuito
Uma administração mais próxima, mais rápida e mais transparente
Menos filas, menos papel, mais tempo para si.
Pedidos em minutos
Preencha o pedido em casa ou no telemóvel e receba notificação assim que o documento estiver pronto para levantamento.
Segurança e validade legal
Todos os documentos emitidos têm validade legal e código de verificação, tal como no balcão presencial.
Prazos públicos e monitorizados
Acompanhe o estado do seu pedido em tempo real, sem precisar de telefonar ou deslocar-se à administração.
Apoio em todos os postos
Equipas de atendimento disponíveis na sede e nos postos descentralizados da Maianga, Talatona, Viana, Ilha de Luanda e Benfica.
Peça o seu documento em 4 passos simples
Sem filas, sem deslocações desnecessárias.
1. Escolha o serviço
Selecione o documento ou licença que pretende no Balcão do Munícipe, disponível 24 horas por dia.
2. Envie os dados
Preencha o formulário e anexe fotografias do bilhete de identidade e outros documentos pedidos.
3. Acompanhe o processo
Receba uma notificação por SMS ou email com o número do processo e o prazo previsto de resposta.
4. Levante ou receba
Levante o documento no posto escolhido ou receba por email quando aplicável, sem voltar a fazer fila.
Uma administração ao serviço de quem mora, trabalha e empreende no município
A administração municipal de Município Digital tem como missão aproximar o poder local dos residentes, simplificando processos que antes exigiam horas de espera e várias deslocações. Trabalhamos em coordenação com o Governo Provincial e com as comissões de moradores dos bairros da Maianga, Talatona, Ilha de Luanda, Viana e Benfica para garantir que cada pedido, reclamação ou proposta chega a quem tem de decidir. O nosso compromisso é simples: mais serviço, menos burocracia.
- Rede de postos de atendimento descentralizados nos principais bairros
- Prazos de resposta publicados e monitorizados publicamente
- Canal direto para reclamações, sugestões e participação cidadã
Perguntas que os munícipes mais colocam
Preciso de ir à administração para pedir uma certidão?
Não. A maioria dos documentos pode ser pedida online, através do Balcão do Munícipe, e levantada depois em qualquer posto de atendimento.
Quanto tempo demora a emissão de um documento?
Os prazos variam por tipo de documento: certidões simples costumam demorar até 48 horas, enquanto licenças de atividade económica podem levar até 5 dias úteis por exigirem vistoria.
Posso acompanhar o estado do meu pedido?
Sim. Cada pedido recebe um número de processo que pode ser consultado a qualquer momento no Balcão do Munícipe ou junto do posto de atendimento.
Como faço uma reclamação ou sugestão à administração?
Pode submeter reclamações e sugestões diretamente através do formulário de contacto, por telefone durante o horário de expediente, ou presencialmente em qualquer posto de atendimento.
Precisa de tratar um assunto com a administração municipal?
Aceda ao Balcão do Munícipe ou visite o posto de atendimento mais próximo de si.
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