Município Digital aproxima a administração municipal do munícipe, com serviços a um clique
Peça certidões, agende atendimento e acompanhe processos sem filas nem deslocações. Um balcão único digital ao serviço dos residentes da Maianga, Talatona, Ilha de Luanda, Viana e Benfica.
Uma rede de administrações municipais em transformação digital
Tudo o que precisa tratar com a administração municipal, num só lugar
Da certidão de residência ao licenciamento de um pequeno negócio, sem perder um dia de trabalho em filas.
Certidões e documentos
Certidão de residência, atestado de pobreza, declaração de agregado familiar e outros documentos emitidos em até 48 horas.
desde 500 Kz
Licenciamento de atividade económica
Licenças para comércio informal, quiosques, feiras e pequenos negócios, com vistoria agendada online.
desde 4.500 Kz
Agendamento de atendimento
Marque o seu atendimento presencial num dos postos descentralizados e evite horas de espera.
gratuito
Ação social e apoio comunitário
Registo em programas sociais, apoio a famílias vulneráveis e encaminhamento para subsídios do Estado.
gratuito
Uma administração mais próxima, mais rápida e mais transparente
Menos filas, menos papel, mais tempo para si.
Pedidos em minutos
Preencha o pedido em casa ou no telemóvel e receba notificação assim que o documento estiver pronto para levantamento.
Segurança e validade legal
Todos os documentos emitidos têm validade legal e código de verificação, tal como no balcão presencial.
Prazos públicos e monitorizados
Acompanhe o estado do seu pedido em tempo real, sem precisar de telefonar ou deslocar-se à administração.
Apoio em todos os postos
Equipas de atendimento disponíveis na sede e nos postos descentralizados da Maianga, Talatona, Viana, Ilha de Luanda e Benfica.
Peça o seu documento em 4 passos simples
Sem filas, sem deslocações desnecessárias.
1. Escolha o serviço
Selecione o documento ou licença que pretende no Balcão do Munícipe, disponível 24 horas por dia.
2. Envie os dados
Preencha o formulário e anexe fotografias do bilhete de identidade e outros documentos pedidos.
3. Acompanhe o processo
Receba uma notificação por SMS ou email com o número do processo e o prazo previsto de resposta.
4. Levante ou receba
Levante o documento no posto escolhido ou receba por email quando aplicável, sem voltar a fazer fila.
Uma administração ao serviço de quem mora, trabalha e empreende no município
A administração municipal de Município Digital tem como missão aproximar o poder local dos residentes, simplificando processos que antes exigiam horas de espera e várias deslocações. Trabalhamos em coordenação com o Governo Provincial e com as comissões de moradores dos bairros da Maianga, Talatona, Ilha de Luanda, Viana e Benfica para garantir que cada pedido, reclamação ou proposta chega a quem tem de decidir. O nosso compromisso é simples: mais serviço, menos burocracia.
- Rede de postos de atendimento descentralizados nos principais bairros
- Prazos de resposta publicados e monitorizados publicamente
- Canal direto para reclamações, sugestões e participação cidadã
Perguntas que os munícipes mais colocam
Preciso de ir à administração para pedir uma certidão?
Não. A maioria dos documentos pode ser pedida online, através do Balcão do Munícipe, e levantada depois em qualquer posto de atendimento.
Quanto tempo demora a emissão de um documento?
Os prazos variam por tipo de documento: certidões simples costumam demorar até 48 horas, enquanto licenças de atividade económica podem levar até 5 dias úteis por exigirem vistoria.
Posso acompanhar o estado do meu pedido?
Sim. Cada pedido recebe um número de processo que pode ser consultado a qualquer momento no Balcão do Munícipe ou junto do posto de atendimento.
Como faço uma reclamação ou sugestão à administração?
Pode submeter reclamações e sugestões diretamente através do formulário de contacto, por telefone durante o horário de expediente, ou presencialmente em qualquer posto de atendimento.
Balcão físico versus plataforma digital
Veja como o Município Digital elimina a burocracia e poupa o seu tempo.
O que dizem quem já usa
“Renovei a licença da minha quitanda em 15 minutos, sem me deslocar à câmara.”
“Precisava da certidão de residência urgente para o banco e recebi-a por email no mesmo dia.”
“A plataforma é muito fácil de usar, até para quem não se dá bem com a tecnologia.”
“Finalmente uma administração pública que funciona ao nosso ritmo.”
Uma equipa ao seu serviço
Conheça os responsáveis dedicados a modernizar a sua administração local.
Fale connosco
Estamos disponíveis para ajudar em qualquer questão sobre os serviços municipais.
O caminho da modernização
Os marcos mais importantes da transformação digital do município.
Início do projeto
Criação do plano estratégico para digitalização dos serviços.
Primeiros pilotos
Lançamento do emissão de certidões online para testes.
Licenciamento digital
Integração dos pedidos de alvará e vistorias online.
Plataforma integral
Mais de 20 serviços disponíveis 24 horas por dia.
Precisa de tratar um assunto com a administração municipal?
Aceda ao Balcão do Munícipe ou visite o posto de atendimento mais próximo de si.
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